よくある質問

キャンセル料はいつからかかりますか？

予約経路により異なります。

【電話・LINEでのご予約】

14日前まで：無料

13日前〜7日前：宿泊料金の30%

6日前〜2日前：宿泊料金の50%

前日〜当日／無連絡：宿泊料金の100%

【Booking.comでのご予約】

予約時に表示されるキャンセル条件が適用されます（プランにより異なります）。

※日程変更（1回まで）は、空きがある場合に限りご相談可能です。

宿泊料金の支払い方法は何がありますか？

【Booking.comでのご予約】

Booking.comの案内に従ってお支払いください。

【電話・LINEでのご予約】

原則：Squareによる事前決済（クレジットカード）／領収書発行可

※現地支払いは要相談（内容により対応可否が異なります）

※銀行振込をご希望の場合は、振込先をご案内します（手数料はお客様負担）

定員よりも多く宿泊したい場合は受入可能ですか？

ご宿泊人数によってお受けできる場合がございます。

未成年者のみの宿泊がある場合はどうすればよいですか？

ご宿泊の際は、同意書を親権者にご記入いただき事前にメールにてご提出をお願いいたします。

チェックイン／チェックアウトの仕方は？

セルフチェックイン／セルフチェックアウトです。

チェックイン前に、鍵の受け取り場所・開錠手順・入室方法をご案内します。

チェックアウト時は、退室後に施錠し、鍵を所定の場所へ戻して完了です。